Перезагрузка и сброс настроек в HTC

В процессе работы любого устройства, оперирующего данными, неизбежно возникают ошибки. Если они начинают накапливаться, то устройство начинает «подвисать», «тормозить», а иногда и вообще перестает реагировать на команды. Не исключены такие ситуации и в смартфонах HTC. Обычно для устранения проблем хватает перезагрузки телефона. Если же она не помогает – приходится делать сброс настроек.

Перезагрузка HTC

  1. В активном режиме экрана, когда он не заблокирован, нажмите и удерживайте некоторое время кнопку питания.
  2. В появившемся окне выберите «Начать снова».
  3. Подтвердите действие, нажав «Перезапуск».

*Если телефон «подвис» настолько, что вообще не реагирует на нажатия кнопок, то просто нажмите и удерживайте чуть больше 10 секунд кнопку питания, а затем отпустите ее. Телефон должен перезагрузиться автоматически.

Программный сброс настроек в HTC

При сбросе удаляются все загруженные приложения (кроме предустановленных), ваши аккаунты и настройки телефона.

  1. Войдите в меню «Настройки».
  2. Выберите «Память» -> «Сброс к заводским установкам».
  3. В появившемся окне в нижнем меню выберите «Сброс настроек телефона» -> «Стереть все».

*При программном сбросе в памяти телефона и на карте памяти остаются изображения, фотографии и другая информация. Чтобы стереть и ее, необходимо перед выполнением п.3 поставить галочки напротив «Удалить все данные» и «Очистить карту памяти».

Аппаратный сброс настроек в HTC

Аппаратный сброс делается в том случае, когда телефон не реагирует на нажатие никаких клавиш и сенсорных кнопок.

  1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку уменьшения громкости. Не отпуская ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. После появления на экране HTC трех зеленых человечков (изображений Android), отпустите обе кнопки.
  3. Нажимая кнопку уменьшения громкости, выберите пункт «Восстановить исходные настройки» («Factory reset» на англ.). Для подтверждения действия нажмите кнопку питания.

Комментарии

#199 Сергей | 30 May, 2017 at 00:09
Батарею отсоединять пробовали? Даже если она несъемная.
#198 Валерий | 28 May, 2017 at 19:42
телефон HTC Desire 700 dual глючил, отдал на перепрошивку, сделали, месяц нормальной работы, потом тоже самое, переглужался сам по себе, зависал. Откатится до заводстких настроек не смог, т.к. не реагирует на Factory reset. Теперь просто при включении выходит на страницу reset и все дальше ничего не происходит, даже если подаешь какие-то команды. Что делать?
#197 Сергей | 16 May, 2017 at 22:44
Вадим, прежде всего проверьте батарею. Возможно ее заряда не хватает даже на включение телефона.
#196 вадим | 15 May, 2017 at 19:35
ребят не могу сделать аппоратный сброс на htc, телефон не загружает систему при включений происходит только слова htc и все опять выключается что сделать
#195 Сергей | 2 May, 2017 at 21:56
Алексей, если сброс до заводских не помогает решить проблему (com.android.phone), попробуйте очистить данные в приложении "Телефон" и "SIM toolkit". Также можно попробовать очистить кэш в меню "Память".
#194 Сергей | 2 May, 2017 at 21:52
Яна, не помогает возврат к заводским или не получается вернуться? Можно попробовать еще обновление ПО.
#193 Яна | 2 May, 2017 at 20:51
Забыла добавить телефон нтс desire 816 dual sim. Пропало воспроизведение медиафаилов, нет исходящих и входящих звонков, решила сбросить настройки до заводских, но вот не один способ не помогает! Как быть???
#192 Яна | 2 May, 2017 at 20:47
Не получается ни одним способом вернуться к заводским настройкам???? Что делать? Как еще можно???
#191 Алексей | 29 Apr, 2017 at 15:24
Подскажите как устранить com.android.phone на HTC one m8
#190 Сергей | 26 Apr, 2017 at 23:45
С такой программой, к сожалению, пока дела не имел. я думаю, аппаратный сброс настроек поможет. Если же Вы заблокировали SIM? неправильно введя PIN, то есть еще PUK-код, котрый можно узнать у своего оператора.
#189 Ольга | 23 Apr, 2017 at 16:23
добрый день.подскажите пожалуйста программа ESET Mobile Security заблокировал сим карту и телефон. Как сбросить настройки?
#188 Ваня | 17 Apr, 2017 at 11:42
Сделали сброс настроек сети потому что не работал мобильний интернет,тепер вобще нет сети пишет только CDMA,hard reset нет результата подскажите может кто знает что нужно сделать?Htc one A9 американская версия 3/32.
#187 Сергей | 14 Apr, 2017 at 22:03
Юрий, в Play Market есть приложение "Power Button to Volume Button". Оно позволяет перенести функцию кнопки питания на кнопки изменения громкости.
#186 Юрий | 12 Apr, 2017 at 08:16
Скажите пожалуйста. Как перезагрузить андройд HTC если кнопка питания сломана. Возможна обычная перезагрузка через настройки.
#185 Александр | 11 Apr, 2017 at 09:07
HTC ONE A9 ночью поставил на зарядку все работало утром снял зарядки телефон работает а экран не включается подскажите в чем может быть дело? на перезагрузку отправлял экран так же не работает остальное функционирует
#184 Сергей | 14 Mar, 2017 at 21:58
Vlad, попробуйте аппаратный сброс.
#183 gabdrafikov401 | 12 Mar, 2017 at 08:16
непоказывает фото
#182 vlad | 11 Mar, 2017 at 06:05
У меня не сбрасывает до заводских, пишет не полный реквири. HTC desire 300.что делать? Перепрошивать?
#181 Сергей | 28 Feb, 2017 at 21:06
Нина, подключите зарядное и подождите некоторое время. Полностью разряженный телефон не сразу покажет заряд. Если нет, возможно, придется менять аккумулятор или нести телефон в сервисный центр. Виной всему вполне может быть аппаратная часть.
#180 Нина | 27 Feb, 2017 at 18:25
У меня разредился телефон в ноль, и не заряжается! Что делать?
Все комментарии
#179 Ольга | 26 Feb, 2017 at 16:58
После перезагрузки НТС дезайр 526 появилось уведомление "Идет настройка телефона"и значок треугольник с восклицательным знаком в середине. Уведомление не возможно убрать. Что это означает и что делать? Спасибо.
#178 Сергей | 6 Feb, 2017 at 19:29
Зинаида, скорее всего у Вас проблема с аккумулятором. Его надо менять. Восстановить данные можно, если Вы до этого делали полную резервную копию (https://123htc.ru/21-htc-recovery-backup-android) или все ваши контакты синхронизированы с вашим аккаунтом Google.
#177 Зинаида | 3 Feb, 2017 at 22:17
Помогите пожалуйста, у меня беда! В последнее время тел стал отключиться на 20% батареи , потом и 30% мог выключиться . Сегодня он отключился как обычно, но когда я его включила , в телефоне вообще ничего нет : контакты в телефонной книге , многих приложений, фото ,видео . Можно восстановить все ?
#176 Сергей | 26 Jan, 2017 at 22:06
Проверьте все настройки сетей в ручном режиме. Возможно, после сброса они изменились на те, которые не поддерживаются вашим мобильным оператором.
#175 Bayro | 24 Jan, 2017 at 21:34
После сброса настройки на HTC One V. Не могу позвонить, телефон сам сбрасывает вызов на HTC One V?Сеть есть а когда мне звонят не могут дозвониться.
#174 киса | 22 Jan, 2017 at 13:34
спасибо тебе))
#173 Сергей | 19 Jan, 2017 at 21:42
Татьяна, попробуйте вынуть аккумулятор (если он вынимается у вас) и почистить контакты или заменить на такой же исправный. Если нет, тогда аппаратный сброс.
#172 Татьяна | 19 Jan, 2017 at 18:19
После самопроизвольной перезагрузки, при попытки активации - телефон снова перезагружается. Нет возможности сделать резервную копии всей информации. Что делать? Только аппаратный сброс?
#171 Сергей | 16 Jan, 2017 at 20:01
Marina, попробуйте вынуть и вставить батарею, а затем аппаратный сброс.
#170 marina | 15 Jan, 2017 at 17:36
htc desire eye zaglox .reaqcii ni kakix .chto delat?
#169 Сергей | 7 Dec, 2016 at 21:07
Татьяна, посмотрите у Вас случайно не стоит галочка напротив пункта "Быстрая перезагрузка" в меню "Питание". Если да, снимите ее.
#168 татьяна | 7 Dec, 2016 at 15:42
после нажатия на команды думает и потом возвращается обратно
#167 татьяна | 7 Dec, 2016 at 15:36
у меня one mini 2 не получится извлечь попробовал уже все режимы не грузит и все...... выкидывает обратно...даже когда на зарядку ставлю он сразу включается и опять это меню где командные строки...
#166 Татьяна | 7 Dec, 2016 at 14:48
Спасибо!, мил человек!
#165 sergey | 6 Dec, 2016 at 21:32
https://123htc.ru/13-rusifikatsiya-serogo-telefona
#164 Наталья | 2 Dec, 2016 at 21:54
НТС 9 при перезагрузке выдает слова на английском куда нажимать, чтобы все сохранилось
#163 Татьяна | 1 Dec, 2016 at 16:07
Здравствуйте! Телефон HTC Баттерфляй. Из Израиля по whatsapp пришло типа фото, открыла, тут же телефон перегрузился в английскую версию. настроен на нидерланды. Русского в настройках системы нет. Вся почта, смс, контакты, интернет - сохранился русский. Но все описание и название функций - на английском. В сервисе сказали, что только перепрошивка. Есть ли возможность в домашних условиях вернуть на русский. До этого момента работал на русском 4 года.
#162 sergey | 1 Nov, 2016 at 23:15
Руслан, ваш смартфон запрашивает подтверждение восстановления. Подтвердите нажатием на кнопку питания.
#161 руслан | 28 Oct, 2016 at 14:18
при сбросе высветился Entering Recovery....
#160 Анастасия | 13 Oct, 2016 at 18:28
htc one mini. При полной разрядке батареи заряжала телефон, появлялись три зеленых человечка андроида. После нескольких перезагрузок (при длительном нажатии кнопки вкл/выкл)обычно он нормально загружался. Но вот последний раз он выдал человечков и всё, не включается. Пробовала разные манипуляции reboot, reboot bootloader, recovery и т.д. всё что там есть по порядку - не помогает. Что делать?
#159 Nyanta Yamada | 11 Oct, 2016 at 00:17
Кстати, примечание небольшое, во время программного сброса зависает не телефон, а именно сброс. Если бы этот сброс проходил как-то в скрытом виде, а не перекрывая весь экран, то его можно было бы даже тупо игнорировать. Телефон в общем-то полностью работает. Например, можно включить камеру и делать фотки или зайти в места, настроенные в блокировке. Но даже так это все равно перекрывает экран и именно нажимать не получится.
P.s. Плохо, что тут нельзя изменять написанное. Не люблю создавать новые сообщения постоянно.
#158 максим | 11 Oct, 2016 at 00:08
у меня one mini 2 не получится извлечь попробовал уже все режимы не грузит и все...... выкидывает обратно...даже когда на зарядку ставлю он сразу включается и опять это меню где командные строки...
#157 Nyanta Yamada | 10 Oct, 2016 at 22:52
Еще обнаружил, что ОЧЕНЬ долго доходят сообщения. Не могу дома оплатить интернет, т.к. пока дойдет сообщение, ссылка уже просрачивается.
#156 sergey | 10 Oct, 2016 at 21:53
Максим, попробуйте извлечь батарею
#155 Nyanta Yamada | 10 Oct, 2016 at 20:33
HTC Desire HD A9191
У меня прям все капитально. Началось с того, что я решил прошить телефон. Раньше этого никогда не делал. В интернете стал искать способы всякие и нашел определенный и качественный, судя по комментариям знакомых.
В общем, рутировал его. Потом сразу начались проблемы.
1. HTC Sync не мог синхронизироваться с телефоном (новая версия этой программы вообще не находила телефон).
В интернете нашел решение - очистить SD. Очистил и сразу смог синхронизироваться. После этого еще решил сделать сброс к заводским настройкам.
2. И вот тут возникла еще проблема. Решить-то решил, только вот не получилось. У меня сброс постоянно зависает. Раньше такого никогда не было. После этого сделал аппаратный сброс.
3. Проблему с зависанием во время программного сброса не решило. Только тут появились еще проблемы:
- во время ввода текста, сам текст не появляется. Причем такая проблема временная. То появляется, то не появляется. В интернете находил решение, в котором надо было на время вытащить аккум, и обе карты. Помогло лишь на короткое время, если это вообще помогло.
- какой-то странный баг со временем. Просто не обновляется. Не важно, стоит ли автоматическая настройка или нет. Просто не обновляется и все. Правда, если включу\выключу функцию, то обновится до настоящего времени, но сразу же встает.
4. В режиме BOOT ноутбук пишет "USB-устройство не опознано". Подключение к другому ноутбуку вообще ничего не изменило. Драйвера есть. Подключал несколькими проводами. Странно то, что это пишет только при подключении плохого провода. В остальных случаях вообще 0 реакции. Правда, именно в режиме BOOT.
В остальном все нормально работает.
#154 МАКСИМ | 10 Oct, 2016 at 19:46
ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ПРОБЛЕМА ПОСЛЕ СБРОСА ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ ВЫДАЕТ ОШИБКУ ФАСТБОТ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ....
#153 sergey | 9 Oct, 2016 at 20:47
Анна, попробуйте вытянуть аккумулятор, если он у Вас съемный. А аппаратный сброс тоже не помогает?
#152 Анна | 8 Oct, 2016 at 13:18
HTC завис на белом экране с надписью HTC...Сброс настроек не помог, аппарат так и не загружается дальше белого экрана. Что делать?
#151 Sergey | 30 Sep, 2016 at 23:29
Елизавета, когда запрашивает пароль? Когда уже перезагрузился? Возможно он просит PIN-код для SIM-карты. Или же Вы ранее включали блокировку экрана при помощи пароля (меню "Настройки" -> "Безопасность".
#150 Sergey | 30 Sep, 2016 at 23:24
Дарья, через настройки сброс делать можно. Приложения, которые изначально были в телефоне остануться.
#149 Елизавета | 29 Sep, 2016 at 10:13
Ребят подскажите пожалуйста у меня HTC ONE при перезагрузки просит какой - то пароль??? что эта за пароль не пойму ничего
#148 Дарья | 28 Sep, 2016 at 11:45
А можно сделать сброс через настройки, там где резервное копирование и сброс? И еще, если сделать сброс, то все приложения надо будет заново устанавливать (я про те, что изначально были на телефоне, приложение google и т.д)?
#147 sergey | 20 Sep, 2016 at 23:23
Игорь, возможно это у Вас аппаратная проблема с самим дисплеем или сенсором?
#146 Игорь | 18 Sep, 2016 at 00:11
После перезагрузки HTC desire A9191 экран перестал реагировать на нажатия, нажатие на кнопку питания отключают и включают экран, но не перегружает телефон. После нескольких отключений аккумулятора и загрузки телефон заработал. После разрядки аккумулятора телефон выключился, после зарядки телефон включился, но экран не реагирует на нажатия. Несколько циклов вытаскивания аккумулятора и загрузки, не привели к реагированию экрана. Что это может быть и как лечить. Сброс к заводским настройкам, так же не дал результата.
#145 sergey | 1 Sep, 2016 at 22:27
Сергей, это тестовый режим для проверки функций телефона. При помощи клавиш громкости выберите reboot. Это перезагрузка.
#144 сергей | 1 Sep, 2016 at 16:27
Помогите у меня Htc besire 616 сбросил настройки и он не включается вылезает factory mode
#143 Sergey | 28 Aug, 2016 at 14:52
Альбина, попробуйте снова установить данную игру, предварительно освободив место. Если не поможет, видимо придется обновлять операционную систему смартфона, так как, судя по комментариям в интернете по другому ее убрать не получается.
#142 Альбина | 28 Aug, 2016 at 12:30
после того как скачала игру которая занимает очень много пи удалила ее, телефон начал выдавать мне ошибку android process acore, читала в интернете что нужно просто вернуться к заводским настройкам, так и сделала и сбросила все данные, но телефон по прежнему выдает эту ошибку, что делать?
#141 Sergey | 15 Aug, 2016 at 22:23
Карина, попробуйте зайти в меню загрузчика (https://123htc.ru/21-htc-recovery-backup-android)пункт 1 в этой статье. А затем, если получиться, выберите Factory Reset
#140 Карина | 14 Aug, 2016 at 16:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во время стандартных сброса настроек села батарейка на телефоне НТС дезайр 700, теперь телефон не вклчается, на зарядку не реагирует, что делать???
#137 Sergey | 11 Aug, 2016 at 18:51
Марина, сбросьте телефон до заводских настроек. По поводу кнопки Интернета - его можно включить через меню "Настройки" -> "мобильный интернет". Если этот пункт у Вас пропал, значит это глюк програмного обеспечения, придется обновлять операционную систему.
#136 Марина | 10 Aug, 2016 at 21:53
Подскажите пожалуйста, у меня телефон НТС 601, у меня пропала кнопка на подключение интернета, так же половина номеров, не сохраняет теперь номера и не могу удалить ненужные, что можно сделать?
#135 Sergey | 9 Aug, 2016 at 20:12
Alexey. Проблема появилась после обновления ПО? Если да, то придется откатывать до предыдущей версии или ставить кастомную прошивку. В вашем случае это ошибка приложения.
#134 Alexey | 6 Aug, 2016 at 08:42
com.htc.opensense.social error ,
Телефон виснет что делать??
#133 Sergey | 5 Aug, 2016 at 19:42
Tanya, я так понял, Вы потеряли логин и пароль к своему аккаунту Google? Придется восстанавливать.Вот ссылка: https://accounts.google.com/signin/recovery?
Также можно просто сбросить графический ключ: https://123htc.ru/84-blokirovka-ekrana-v-htc
#132 Tanya | 4 Aug, 2016 at 20:05
Добрый день, малыш случайно ввел неправильно графический ключ. Что было дальше я не знаю.теперь телеыон зпюапрашивпет ввод данных аккаунта. Ввожу все возможные вприанты. Ничего не происходит. Каждые 5 попыток нужно снова вводить.телефлн нтс баттерфляй .что делать?
#131 Sergey | 3 Aug, 2016 at 19:06
София, какой телефон? Какая модель? Попробуйте вытянуть аккумулятор, сделайте аппаратный сброс настроек, сделайте Recovery, при этом выберите пункт "Factory Reset".
#130 София | 2 Aug, 2016 at 22:18
Здраствуйте! Что делать,мои телефон просто не реагирует на кнопку питания?
#129 Sergey | 27 Jul, 2016 at 23:08
Сергей, если телефон новый (на гарантии), то несите в сервисный центр. Если нет, попробуйте аппаратный сброс настроек, безопасный режим (https://123htc.ru/109-bezopasnyi-rezhim-v-htc) и отключите обновления ("Настройки" -> "О телефоне" -> "Обновление ПО").
#128 Сергей | 27 Jul, 2016 at 14:28
Здравствуйте подскажите пожалуйста проблема такая: телефон HTC One S периодически сам перезагружается по несколько раз в день и во время зарядки более часто.
#127 Sergey | 11 Jul, 2016 at 20:31
Ваня, попробуйте аппаратный сброс настроек (пункт 3)
#126 Ваня | 7 Jul, 2016 at 22:50
Переустановил настройки и телефон не включается, что ето может быть?
#125 Ваня | 7 Jul, 2016 at 22:49
Переустановил настройки и телефон не включается, что ето может быть?
#124 Sergey | 4 Jul, 2016 at 16:52
Антон, попробуйте не программный, а аппаратный сброс настроек.Или выньте батарею на несколько минут, если она у Вас съемная.
#122 антон | 2 Jul, 2016 at 10:37
подскажите плиз. телефон стал сильно греться и затупила камера- перестала реагировать на клики. все приложения работали нормально кроме камеры.
попытался скинуть все до заводских настроек - теперь телефон просто перезагружается , уже более получаса. просто перезагружается с периодичностью в пару минут. и не включается..
сервисного центра htc в городе нет..
#123 антон | 2 Jul, 2016 at 10:37
подскажите плиз. телефон стал сильно греться и затупила камера- перестала реагировать на клики. все приложения работали нормально кроме камеры.
попытался скинуть все до заводских настроек - теперь телефон просто перезагружается , уже более получаса. просто перезагружается с периодичностью в пару минут. и не включается..
сервисного центра htc в городе нет..
#121 Sergey | 1 Jul, 2016 at 15:44
Анна, к сожалению, скорее всего у вас проблемы с оперативной памятью (флэшпамятью). Такое с HTC случается довольно часто. В этом случае без сервисного центра не обойтись. И сброс к заводским настройкам тут не причем. Просто поломка либо совпала со сбросом либо флэшпамять окончательно "умерла" при сбросе, так как в этот момент задействованы все ресурсы телефона. Рано или поздно поломка случилась бы и без сброса.
#120 Анна | 30 Jun, 2016 at 12:54
Добрый день. Подскажите, пожалуйста такой вопрос. Телефон htc one m8, используется год, внутренняя память была забита на 85%, начал подтупливать, решила сбросить все до заводских настроек. В процессе сброса телефон сел, теперь не включается и не реагирует на зарядку. Зарядники пробовала разные. Что теперь с ним делать?
#119 Sergey | 15 Jun, 2016 at 21:25
Анатолий. Меню "Settings" (сдвиньте верхнюю часть экрана вниз)-> "Storage" -> "Factory data reset" (в самом низу). Возможно у Вас телефон сам сбросился на английсткий, тогда вам нужно будет установить приложение More Locale (https://123htc.ru/13-rusifikatsiya-serogo-telefona)
#118 Sergey | 15 Jun, 2016 at 21:17
Петр. Попробуйте запустить свой смартфон в безопасном режиме (https://123htc.ru/109-bezopasnyi-rezhim-v-htc). Возможно у Вас неправильно работает какое-то приложение.
#117 Sergey | 15 Jun, 2016 at 21:14
Светлана. Нет, так быть не должно. При обычной (программной) перезагрузке никакие настройки сбиваться не должны. В вашем случае можно попробовать установить или снять галочку в пункте "Настройки" -> "Питание" -> "Быстрая загрузка". Можно также дождаться официального обновления прошивки (возможно это "баг" операционки).
#116 Анатолий | 13 Jun, 2016 at 19:01
помогите вернуть к заводским настройкам HTC 326G , нахимичил с настройками так что сам не могу разобраться !!!! он разговаривает по английски и туго реагирует на прикосновения ни вверх ни в низ !!!! умоляю
#115 петр | 13 Jun, 2016 at 07:15
Привет!!помогите,всплывает белое окно с крестом в правом верхнем углу!!!нтс м 8!!

#114 Светлана | 11 Jun, 2016 at 16:39
htc 526,новый,при перезагрузке или когда снимаешь аккумулятор все настройки рабочих столов сбиваются на начальные как с магазина взяли,то есть все очищается ,приложения правда все на месте,так должно быть?
#113 Sergey | 9 Jun, 2016 at 23:59
Вероника, к сожалению нет. Можно попробовать специальные программы для восстановления данных, но только если они у Вас были на карте памяти. С памятью самого смартфона лучше не экспериментировать.
#112 Вероника | 6 Jun, 2016 at 22:12
Ребята здравствуйте, помогите пожалуйста! я хотела сбросить телефон к заводским настройкам, но перед этим собиралась скинуть все файлы на комп, но пока мой знакомый объяснял мне как это сделать, случайно сбросил все до заводских настроек. и все что было исчезло((( можно ли восстановить файлы (фото, видео)если не было резервной копии?????
#111 Sergey | 6 Jun, 2016 at 21:07
Валентина, попробуйте аппаратный сброс настроек, если не поможет - придется нести в сервисный центр.
#110 Валентина | 3 Jun, 2016 at 14:10
Здравствуйте! Телефон htc 626 отключился на кнопку включения не реагирует. Ставлю на зарядку ничего. Батарея не съемная что делать?
#109 анастасия | 31 May, 2016 at 14:19
Здравствуйте.на смартфоне HTC7 на экране показывает белое окошко в нём написано запуск андройд...и как будто грузится но при этом не чего не происходит
#108 Sergey | 18 May, 2016 at 21:38
Наташа, все приложения Google в телефоне должны идти предустановленными. Их не надо устанавливать. Я не совсем понял, установка чего именно у Вас вызвала данную ошибку? А на счет сброса к заводским установкам, то телефон действительно обновляется достаточно долго.
#107 Наташа | 18 May, 2016 at 01:12
Здравствуйте. Купили телефон HTC Desire 310, установили приложения Google и начало выдавать ошибки "Приложение Google Поиск остановлено" и "Приложение com.htc.opensense.social остановлено". Сделала сброс к заводским установкам. Пишет "Android обновляется...Запуск программ". Это нормально? уже примерно минут 40 так. Телефон новый, была одна фотография и одна песня.
#106 Sergey | 12 May, 2016 at 22:43
Дмитрий, попробуйте аппаратный сброс настроек, вытянув и вставив перед этим аккумулятор. Если не включиться, придется нести в сервисный центр.
#105 Дмитрий | 12 May, 2016 at 14:19

HTC Desire 700 после перезагрузки к заводским настройкам не включается. Ставлю на зарядку мигает индикатор красным. Телефон заряжается ну не включается.
#104 Sergey | 29 Apr, 2016 at 21:15
Оксана, а если вытянуть батарею и подождать несколько часов, а затем снова вставить и попробовать включить?
#103 Оксана | 25 Apr, 2016 at 08:30
Телефон не реагирует ни на какие нажатия, экран с андроидиками на скейтах есть, выделено "fastboot" и "bootloader", но больше ничего сделать не могу. Как его реанимировать????? Подскажите!!!
#102 Sergey | 24 Apr, 2016 at 18:09
Sarvar, если ваш телефон перезагружается циклически - выньте батарею. Затем сделайте сброс настроек до заводских, а если не поможет - обновите операционную систему. Это достаточно распространенный глюк операционной системы Android, причем не только в смартфонах HTC.
#101 Sarvar | 23 Apr, 2016 at 09:00
Здравствуйте! Перезагружается при включении блютуз.Что делать ? Помогите пожалуйста
#100 Sergey | 21 Apr, 2016 at 00:17
Максим, попробуйте выполнить рекомендации из статьи: http://123htc.ru/190-ne-rabotayut-sensornye-knopki-v-htc. Если не поможет, попробуйте выполнить сброс к заводским установкам. дело в том, что в M8 сенсорные кнопки являются частью основного дисплея, поэтому их пропадание - это однозначно сбой в работе операционной системы. Может какое-приложение блокирует их? Попробуйте поотключать поочередно последние установленные: http://123htc.ru/155-kak-otklyuchit-prilozhenie
#99 Максим | 20 Apr, 2016 at 02:59
На One m8 Пропали виртуальные сенсорные значки ,которые всплывают внизу экрана рядом с логотипом htc.Перезагрузка не помогает.
#98 Aleksandr | 4 Apr, 2016 at 15:46
Алексей, посмотрите еще 13-й комментарий.
#97 Sergey | 1 Apr, 2016 at 11:03
Алексей, я так понял при сбросе системным языком телефона становится китайский (по умолчанию)? В этом случае запомните визуально последовательность входа в меню для изменения языка, и делайте спокойно сброс.
#96 Алескей | 31 Mar, 2016 at 07:04
не могу сброс сделать через выключение и громкость потому что там меня на китайском вылазеет
#95 Sergey | 30 Mar, 2016 at 16:36
Также попробуйте отключить режим "Отключать звук переворотом", если таковой имеется в вашем смартфоне.
#94 Sergey | 30 Mar, 2016 at 14:39
Максим, попробуйте выключить режим "в кармане" и сделать перезагрузку телефона. Скорее всего это у вас "глюк" операционной системы. У меня в режиме "в кармане" лишь увеличивается громкость. При его выключении звонок не пропадает.
#93 максим | 28 Mar, 2016 at 13:33
Проблема,как только ложу телефон в карман,работает только вибровызов,нтс 816,в настройках всё на максимум,режим в кармане включен,нечего не помогает
#92 Sergey | 23 Mar, 2016 at 22:40
Сергей, видимо у вашего смартфона проблемы с оперативной памятью. Это бич смартфонов НТС. Видимо придется нести его в сервис. Возможно, но маловероятно, что глючит батарея. Она ведь у вас несъемная, так что все равно придется нести в сервис.
#91 Сергей | 22 Mar, 2016 at 22:14
Телефон HTC M8. При подключнии зарядного устройства тоже ноль эмоций.
#90 Сергей | 22 Mar, 2016 at 22:12
День добрый. Перезапустил телефон, вроде начал нормально перезапускаться, но вместо обычной загрузки он отключился и не реагирует ни на какие манипуляции.
#89 Sergey | 15 Mar, 2016 at 19:23
kolia, к сожалению, в вашей ситуации мог получиться так называемый "кирпич". Это часто случается, когда во время прошивки садится батарея или как у Вас - отсоединяется кабель. Скорее всего программные методы вам не помогут - придется менять микросхему памяти или пытаться ее снова прошить специальным программатором. Но это уже парафия специализированных сервисных центров.

Мне очень жаль.
#88 kolia | 11 Mar, 2016 at 17:45
добрый день! проблема в том что когда телефон пери прошивал провод от телефона выдернул и теперь он не включается помогите восстановить...(htc one s )
#87 Aleksandr | 7 Mar, 2016 at 00:32
Nadya, кроме пин-кода ничего не должно просить.
#86 nadya | 5 Mar, 2016 at 16:30
пишет нет активации((
#85 nadya | 5 Mar, 2016 at 16:27
скажите после перезагрузки нет сети там что то нужно набрать не знаю что?
#84 Aleksandr | 5 Mar, 2016 at 15:38
Елена, после сброса настроек Android уже не знает о существовании ранее установленных приложений. Их нужно будет заново установить. Возможно, удастся восстановить данные этих приложений если вы укажите то же место хранения что и раньше.
#83 Aleksandr | 5 Mar, 2016 at 15:30
Айгерим, да в таком случае скорее всего только перепрошивка поможет. В авторизованном сервисном центре такое точно делают.
#82 Елена | 25 Feb, 2016 at 16:54
Добрый день, Александр. Подскажите после программного сброса в настройках- приложения не показывает мои сохраненные приложения на сд-карте и вообще в меню их нет показывает что место занято и все хотя заходя в голерею и в музыку все есть??
#81 Айгерим | 18 Feb, 2016 at 17:24
Здравствуйте, у меня м8 после перезагрузки перестал работать. отдавала в сервис не смогли сделать. на зарядку ставлю заряжается, нажимаю кнопку уменьш громк и вкл выходят функции ребут рисет и тд. пробовала делать фактори рисет и ребут,как будто включается но нет просто на экране слабо горит свет как будто внутри лампочка горит манюсенькая)) хотела сделать перепрошивку сама. стоит ли что делать?
#80 Aleksandr | 7 Feb, 2016 at 15:06
Валерия, а если поставить другую Sim-карту?
#79 Aleksandr | 7 Feb, 2016 at 14:58
Лиза, обычная перезагрузка не помогает?
Выключить телефон, вытянуть батарейку на пару секунд и потом включить обратно.
#78 Валерия | 2 Feb, 2016 at 22:32
Добрый вечер, после ремонта НТС ,выставила симкарту просит пукод,ввела пишет сим раз блокирована и перезагружает сотовый,включается и по новой не даёт работать с телефоном если вставлена сим
#77 лиза | 1 Feb, 2016 at 01:53
Что делать, если нет в меню значка настройки, и сами настройки не включаются?
#76 Кантемир | 28 Jan, 2016 at 16:28
Что делать если телефон не включается из-за того что память заполнена?
#75 Aleksandr | 14 Jan, 2016 at 12:05
Махмуд, есть инструкция как изменить язык.
#74 махмуд | 8 Jan, 2016 at 03:51
Што делать если после зброса на заводские настройки не показывает русского языка
#73 Aleksandr | 4 Jan, 2016 at 18:49
Дмитрий, Татьяна, в процессе перезаписи системных файлов произошел сбой. Такая ситуация бывает крайне редко, но приводит к неприятным последствиям - телефон не будет работать и отремонтировать его можно только в сервисном центре путем восстановления прошивки.
Если получится зайти в меню загрузчика (пункт 3 в инструкции), то запустите процесс сброса настроек повторно.
#72 Татьяна | 1 Jan, 2016 at 06:52
выполнила сброс настроек . ТЕЛЕФОН НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ
ВЫПОЛНЯЛА ПУНКТ 3
#71 Дмитрий | 27 Dec, 2015 at 22:21
здраствуйте! начал делать полный сброс когда процес пошёл телефон погас и ни на что не риагирует что можно зделать?
#70 Aleksandr | 27 Dec, 2015 at 17:34
Анастасия, в такой ситуации обычно в сервисных центрах восстанавливают прошивку. Найдите толковых мастеров или обратитесь в авторизированный сервисный центр HTC.
#69 Aleksandr | 27 Dec, 2015 at 17:27
Юлия, имеете в виду такое отображение на экране.
Это меню загрузчика, выберите "FASTBOOT"? переход к нужному пункту кнопкой уменьшения громкости, выбор - кнопкой выключения.
#68 Анастасия | 22 Dec, 2015 at 12:26
Добрый день, такая ситуация не правильно был набран графический ключ много раз. Сделали сброс настроек, но вместо «Factory reset» нажали что-то другое, телефон был не полностью заряжен. И телефон больше не включается уже долгое время. Отдавали в ремонт никто не может найти причину.
#67 юлия | 18 Dec, 2015 at 20:45
Что делать если после перезагрузки высветилось все на английском,куда нажать что бы телефон включился
#66 Aleksandr | 13 Dec, 2015 at 12:40
Лукерия, обратите внимание на способ 2, в этом случае можно сохранить данные и не производить очистку карты памяти.
Если резервирование сообщений не получается можно подключить телефон к компьютеру и использовать HTC Sync Manager.
#65 Aleksandr | 13 Dec, 2015 at 12:03
Дарима, попробуйте повторить сброс как описано в 3-м методе. Если не получится, тогда придется восстановить прошивку в сервисном центре.
#64 Лукерия | 8 Dec, 2015 at 00:12
Если делаешь сброс настроек, сообщения удаляются?
если система отказывает в архивации, а телефон глючит уже запредельно, есть вариант сохранить сообщения?
#63 Дарима | 3 Dec, 2015 at 16:50
После сброса настроек телефон больше не включается, что делать?
#62 Aleksandr | 28 Nov, 2015 at 14:02
Филипп, это явно программный сбой android. Конечно лучше всего обратится в сервис, если телефон еще на гарантии. Но как вариант можно сделать сброс к заводским установкам, только не забудьте сохранить контакты и остальные данные.
#61 Филипп | 24 Nov, 2015 at 21:14
Здравствуйте. Недавно заметил,что телефон начал делать что-то вроде перезагрузки(просто черный экран,после пропадает сеть и через время все стает норм) и это произсходит примерно каждые пол часа при исспользовании,хотя иногда и в спящем режиме бывает,после выскакивает запрос на htc error report.Так то телефон работает как прежде. Помогите
#60 Evgeniy | 19 Nov, 2015 at 19:00
Aleksandr, разобрался с этой проблемой простым способом, завершил процесс в диспетчере задач и больше мне эти карты не мешают) спасибо что подтолкнули на правильную мысль
#59 Aleksandr | 19 Nov, 2015 at 01:20
Evgeniy, в процессах постоянно висит служба "карты", которая запускается своим приложением. Это нормально, скорее всего она необходима для работы каких-либо сервисов Google, использующих данные о местоположении.
#58 Evgeniy | 16 Nov, 2015 at 14:02
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, почему у меня после сброса на заводские настройки постоянно появляется в процессах "карты", меня это уже начинает настораживать, можно как нибудь избавиться от этой проблемы?
#57 Aleksandr | 16 Nov, 2015 at 01:16
Aidana, уточните какой интернет вы используете мобильный или Wi-Fi?
В настройках Wi-Fi ("Настройки" -> "Wi-Fi" -> выбрать сеть и ввести пароль) попробуйте заново ввести пароль.
Также прочтите рекомендации из этой статьи.
#56 Aidana | 14 Nov, 2015 at 09:43
здраствуйте... что делать если после сброса не работает интернет?
#55 ислам | 7 Nov, 2015 at 15:17
Что делать если телефон заблокмрован
#54 Aleksandr | 29 Oct, 2015 at 00:34
Андрей,
1. Не приходилось тестировать HTC E9+, но предположу, что это нормальное поведение. Если долгое время телефон не используется - операционная система переходит в спящий режим с выгрузкой данных с оперативной памяти на flash. Думаю, можно отключить такое поведение но уменьшится время работы без подзарядки.
2. Не понял второй вопрос.
#53 Aleksandr | 29 Oct, 2015 at 00:19
Анастасия, повторите сброс аппаратным способом.
#52 Андрей | 23 Oct, 2015 at 22:27
Здравствуйте у меня HTC E9+ Взял неделю назад обнаружил два глюка
1. Телефон переходит в спящий режим если он до десяти минут в спящем режиме то выходит из него легко если дольше то только нажатием кнопки включения и после этого не все функции сразу работают некоторые восстанавливаются через 20-30 сек
2. Поступает вызов беру тел в руку а громкость вызова не уменьшается
Что делать подскажите
#51 Анастасия | 23 Oct, 2015 at 21:25
Добрый день! на htc one сделала сброс к заводским настройкам, теперь не включается..как его самостоятельно вернуть к жизни?
#50 Aleksandr | 6 Oct, 2015 at 00:44
Полина, проверьте настройки языка интерфейса 123htc.ru/77-yazyk-interfeisa-v-htc
#49 полина | 4 Oct, 2015 at 18:02
телефон после перезагрузки стал показывать все на английском, кроме установленных приложений и языка для общений...что делать?
#48 Aleksandr | 2 Oct, 2015 at 00:55
Ирина, при воспроизведении видео есть настройка позволяющая менять скорость воспроизведения: Меню > Изменить > Настроить скорость.
#47 Aleksandr | 2 Oct, 2015 at 00:49
Костя, только программный сброс настроек, как описано в пункте 2, если аппаратным не получается.
#46 Ирина | 1 Oct, 2015 at 15:38
добрый день! с телефоном такая проблема - периодически мелодии воспроизводятся очень очень быстро, потом ни с того, ни с сего опять нормально работает. думала дело в динамике, но в наушниках происходит тоже самое.
#45 костя | 24 Sep, 2015 at 22:28
есть-ли-еще-вориант-перезапустить-телефон.hts-one-max
#44 костя | 24 Sep, 2015 at 22:23
в-перезагрузке-нереагирует-кнопка-питания-на-faktoru-reset.и-на-другие-из-этого-списка.хотя-в-безопасном-режими-кнопка-питания-отвичает
#43 Aleksandr | 24 Sep, 2015 at 19:36
Маловероятно, что это программная проблема. Скорее всего вам необходимо будет проверить телефон в сервисном центре.
#42 Владимир | 23 Sep, 2015 at 21:43
Телефон почти новый и когда вставляешь наушники то все нормально звонит. Не могло у него там что то замкнуть?
#41 Aleksandr | 23 Sep, 2015 at 17:41
Владимир, как долго телефон работает без подзарядки?
В момент дозвона телефон потребляет наибольший ток, если аккумулятор старый или испорченный он может не обеспечить необходимой мощности - это приводит к падению напряжения и телефон может выключится или перезагрузится.
#40 Владимир | 22 Sep, 2015 at 23:35
Подскажите пожалуйста телефон работает все но когда начинаешь звонить он перезапускается. Что делать
#39 Aleksandr | 21 Sep, 2015 at 23:49
Дима, как вариант остается повторить сброс третьим способом.
#38 дима | 10 Sep, 2015 at 16:59
подскажите сделал сброс всех настроек и при включении появляется надпись нтс и не чего не происходит. батарею вытащить не могу(крышки не предусмотренно)
#37 Aleksandr | 8 Aug, 2015 at 15:58
Владислав, необходимо зажать кнопку уменьшения громкости и удерживая ее на 5 сек нажать "Power", потом не отпуская кнопку уменьшения громкости дождаться появления Boot menu.
#36 Aleksandr | 8 Aug, 2015 at 15:48
Евгения, нужно попробовать повторить. Предварительно поставьте телефон на зарядку. Перед процедурой сброса настроек вытащите аккумулятор на пару секунд и вставьте обратно.
Если ничего не получится - тогда перепрошивка (в сервисном центре).
#35 Владислав | 2 Aug, 2015 at 14:34
Здравствуйте, я в вёл неправильно графический ключь, теперь требует вести адрес эл.почты гугл, я ево некагда не создавал телефон китаец htc noe, пробовал сброс настроек,громкость в нис + включения. телефон просто включаеца в обычном режиме и опять требует почту гугл.пробовал комбинацию громкость в верх + включения, высвечиваеца телефон а сверху треугольник в нём знак восклицания.
#34 ЕВГЕНИЯ | 26 Jul, 2015 at 20:41
Или необходимо повторить сброс?
#33 ЕВГЕНИЯ | 26 Jul, 2015 at 20:04
Здравствуйте,После аппаратного сброса настроек отображается белый экран с надписью htc, должно ли быть так?
#32 Aleksandr | 17 Jul, 2015 at 21:22
Скорее всего это PIN-код или пароль, который вы вводите на экране блокировки.
Если будете делать сброс настроек 3-м способом то никакого PIN-кода вводить не нужно.
#31 Антон | 17 Jul, 2015 at 18:58
Когда я хочу сбросить настройки, то у меня телефон запрашивает пин код...Какой пин код мне надо ввести?
#30 Aleksandr | 16 Jul, 2015 at 20:14
Ерлан, скорее всего в процессе переустановки Android произошел сбой.
Предварительно поставить телефон на зарядку и не снимая с зарядного повторите "Аппаратный сброс настроек". Если не поможет обратитесь в сервисный центр для перепрошивки смартфона.
#29 Ерлан | 14 Jul, 2015 at 12:30
подскажите что делать.сделал сброс всех настроек.телефон выкл.и теперь не вкл.
#28 Aleksandr | 12 Jul, 2015 at 16:46
Никита,если есть возможность повторить сброс настроек как сказано в пункте 3, иначе только в сервисный центр.

Игорь, вы использовали "аппаратный сброс настроек"?
Можете попробовать служебную функцию очистки памяти или установить специализированное приложение для очистки системы.
#27 Aleksandr | 12 Jul, 2015 at 16:10
Анатолий, если пропал русский язык используйте инструкцию на этой странице.

Мария, проблема скорее всего в аккумуляторе, необходима замена.
#26 Игорь | 6 Jul, 2015 at 13:06
Здравствуйте!
У меня в телефоне htc 500 заполнена внутренняя память,вернул к заводским настройкам, прошивал несколько раз и ничего не изменилось!
#25 АНАТОЛИЙ | 4 Jul, 2015 at 16:56
ПОСЛЕ СБРОСА К ЗАВОДСКИМ НАСТРОЙКАМ НА ЭКРАНЕ НАДПИСЬ НЕТ СЕРВИСА , ЧТО ДЕЛАТЬ?
#24 никита | 17 Jun, 2015 at 10:26
Добрый день! Я сделал возврат к заводским настройкам. Пропал русский язык. Как вернуть его?
#23 мария | 15 Jun, 2015 at 11:09
У меня проблема такая телефон сам по себе включаеться и выключаеться если не стоит на зарядке ,а когда стоит на зарядке все норм что сделать подскажите
#22 Aleksandr | 20 May, 2015 at 23:39
Darya, батарея полностью заряжена?

Леонид, выньте батарею и вставьте обратно, а после повторите процедуру как описано в пункте 3.
#21 Леонид | 22 Apr, 2015 at 08:02
Добрый день,я сделал полный сброс настроек но после появляется на экране надпись нтс и больше не чего не происходит
#20 Darya | 19 Apr, 2015 at 19:07
Здраствуйте! Что делать,емои телефон просто не реагирует на кнопку питания? Следует обращаться в сервис?
#19 Aleksandr | 29 Mar, 2015 at 13:30
Эмилия, посмотрите здесь.
После 5-ти неправильных попыток ввода нужно подождать некоторое время - 30 сек. или больше.
#18 Эмилия | 22 Mar, 2015 at 18:36
Забыла комбинацию блокировки экрана и имя учётной записи. Вернее не забыла,ребёнок нажал более 5 раз. Что делать?
#17 Aleksandr | 22 Mar, 2015 at 13:51
Алексей, 3-й пункт должен помочь. Зайдите в меню загрузчика как написано здесь, потом выберите пункт "Factory reset".
#16 алексей | 19 Mar, 2015 at 14:35
как быть телефон заблокировался. сделать общий сброс если боковые клавиши не работают?
#15 Aleksandr | 28 Feb, 2015 at 11:32
Antony, попробуйте вытащить и потом снова вставить батарею а после 3 пункт "Аппаратный сброс настроек".
Заряжать телефон можно и в выключенном состоянии.
#14 antony | 26 Feb, 2015 at 22:36
У меня проблема, телефон полностью разрядился и не включался несколько дней, я сделал сброс всех настроек, но на экране появмлся значок перезагрузки телефона и бегущая строка загрузки, он пролежал так всю ночь и строка загрузки никак не сдвинулась. Подскажите что делать, все перепробовал и перечитал уже!
#13 Aleksandr | 25 Jan, 2015 at 14:59
Олег, обычно это третий пункт ("FACTORY RESET" на англ.) изображение экрана
Можно попробовать перевести фразу на китайский translate.google.com:
공장 초기화 - корейский,
恢復出廠設置 - китайский (традиционный)
恢复出厂设置 - китайский (упрощенный)
или другой в зависимости от страны производителя телефона.
#12 олеег | 24 Jan, 2015 at 17:32
когда я хочу сделать полный сброс настроек тоесть нажать вниз громк. и выключение у меня включаетться черный екран и записи синие китайские на нем 7 записей на китайском подскажите какую нажать чтобы зделать полный сброс настроек
#11 Aleksandr | 22 Jan, 2015 at 11:03
Юлия, у вас скорее всего заполнена внутренняя память телефона, она в основном занята служебными файлами Android.
Для устранения проблемы вы можете сделать полный сброс настроек (как описано в пункте 2 или 3 этой статьи).
Учтите, что все ваши (контакты, программы, сообщения и т.д.) с телефона будут стерты.
Есть возможность сохранить контакты и настройки создав резервную копию. Также можно создать резервную копию приложений, но для этого нужно использовать одно из специальных приложений на play.google.com (например, Titanium Backup, другие можно поискать по ключевому слову "Backup").
#10 Юлия | 19 Jan, 2015 at 14:05
Здравствуйте. Память телефона почему-то была постоянно заполнена, даже если удаляла приложения, которых и без того было немного. Сбросила настройки все. Памяти стало еще меньше, вернула только 2 приложения. в Чем проблема?
#9 Aleksandr | 17 Dec, 2014 at 13:41
Гузель, опять таки, если не помогает перезагрузка или сброс настроек, то нужно обратиться в сервисный центр.
#8 Aleksandr | 17 Dec, 2014 at 13:34
Руслан, как вариант, проверьте батарею, подает ли телефон признаки жизни при подключению к зарядному устройству?
#7 Гузель | 16 Dec, 2014 at 17:21
Здравствуйте!Не работают нижние кнопки((Как быть?
#6 Руслан | 15 Dec, 2014 at 16:02
Здравствуйте! А что если телефон вовсе не включается, а компьютер определяет его только как неопознанное устройство.
#5 Aleksandr | 6 Aug, 2014 at 00:21
Света, проверьте не включен ли режим запрета звонков.
#4 Света | 4 Aug, 2014 at 10:11
Здравствуйте, у меня телефон работает на все, кроме входящих вызовов. То есть сеть есть, сообщения и интернет работают, я могу позвонить, а когда мне звонят - там абонент не отвечает.
Не знаете, что это может быть?
Спасибо.
#3 Sergey | 12 Jun, 2014 at 17:49
Надежда, попробуйте выключить телефон и снять батарею (аккумулятор). Иногда такой метод тоже дает результаты. Если нет, то видимо у Вас слетела операционная система и ее придется переустанавливать.
#2 Aleksandr | 9 Jun, 2014 at 20:21
Здравствуйте.
Такого рода проблемы могут быть связаны с электроникой телефона (перегрев, попадание воды).
Я думаю Вам стоит обратиться в сервис центр.
#1 надежда | 4 Jun, 2014 at 19:58
здравствуйте, что делать если телефон самостоятельно безконца перезагружаеться . я пыталась сбросить настройки апперабельным способом , но не удаёться , что делать в этом случае